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Les touristes chinois des grandes villes de premier rang ne sont plus les seuls à partir en vacances à l'étranger. De nombreuses destinations ciblent désormais les visiteurs chinois des villes de deuxième et troisième rangs, ce qui augmente considérablement le nombre potentiel de visiteurs. Ce phénomène est alimenté par l'augmentation des revenus disponibles.

La Marque & Context Campaign

L'ouverture de vols directs au départ de ces villes chinoises de rang inférieur leur permet de se rendre plus facilement à l'étranger. En effet, en 2016, la Chine a accueilli 180 millions de touristes. Il est important pour les régions et les destinations de travailler leur réputation en ligne car les Chinois font des recherches approfondies sur internet avant d'effectuer un voyage, ils fondent leurs décisions sur ce qu'ils trouvent en ligne dans la culture hyper numérique de la Chine moderne. Lyon a entrepris de devenir une destination célèbre pour les voyageurs chinois. Avec sa proximité avec Paris, son climat agréable, ses paysages naturels et son patrimoine architectural, Lyon est sans doute l'une des plus belles villes de France. L'entreprise a vu dans la Chine une énorme opportunité et a voulu profiter du nombre croissant de visiteurs en France. Le problème était que Lyon n'était tout simplement pas sur la carte pour les voyageurs chinois. Les itinéraires en ligne sont très populaires et Lyon n'y figurait pas. Le voyageur chinois voit généralement Paris, Bordeaux et le sud de la France comme des destinations attrayantes dans les forums, les sites web et sur les réseaux sociaux. Lyon était presque invisible en tant que destination en ligne en Chine. Notre tâche à été d'augmenter le niveau de sensibilisation et la réputation de Lyon en tant que destination attrayante pour les touristes chinois. Objectifs de la société "Only Lyon" : - Renforcer la compétitivité et la réputation de cette ville française. - Faire venir les gens vers cette destination. L'équipe d'Only Lyon a utilisé différentes stratégies, notamment les relations presse, le marketing numérique et les réseaux d'ambassadeurs. - Attirer des investisseurs et des voyageurs de Chine continentale. Réseaux sociaux La clé de cette campagne était de générer des critiques positives sur Lyon dans des communautés ciblées de voyageurs chinois. Il était essentiel de développer une forte présence sur WeChat, de cibler des groupes de voyageurs et d'utiliser le plus grand réseau social de Chine comme plateforme de partage de contenu de qualité sur Leon. => Weibo était également essentiel pour renforcer la réputation et la visibilité. Nous avons été très actifs dans la création et le partage de contenu de qualité et dans le lancement de conversations sur la visite de Lyon par les touristes chinois eux-mêmes. => Forums de voyages chinois Les forums de voyages chinois sont essentiels pour bâtir la réputation d'une destination. Nous avons lancé des fils de conversation avec des critiques, des commentaires et des opinions sur Lyon.

Résultats

  • Le compte Weibo de “Only Lyon” est devenu l’un des trois comptes français les plus influents en Chine. Only Lyon avait +400% de followers à la fin de la campagne, avec des niveaux d’engagement augmentant de 80% sur WeChat et Weibo. Marketing de contenu Nous avons créé un excellent contenu chinois sur Lyon. Certains étaient des articles d’actualité et d’autres des commentaires de voyageurs sur leurs expériences dans la ville. Lyon a été présentée comme une destination de luxe avec des images et des histoires de qualité. Le contenu a été bien accueilli avec 25 000 réponses dans les forums et sur les médias sociaux. Nous avons créé des itinéraires de voyage en Chine pour des voyages en France, en ajoutant une escale d’une nuit à Lyon après un séjour à Paris.
  • Sur les forums de voyage tels que Douban et Tianya, Lyon est devenu le troisième sujet le plus populaire à l’époque. Les utilisateurs ont commencé à poster des images de leurs voyages à Lyon au fur et à mesure que la campagne se développait, ce qui a favorisé l’interaction entre les utilisateurs.

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